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出自林书弘
珠宝相关的消费纠纷可概分两类,一个是【认知落差】,再者是【品种或商品有错】。认知落差指的是例如颜色、形状、美感、质地等较因人而异的观感因素,比方说觉得白玉不够白、豆青不够绿、红宝不够艳丽等。品种或商品有错就类似宝石有处理而未告知,或者是根本宝石品种就不对。坦白说,前者是较为常见的情况,后者情况在现今购物台的珠宝商品中已非常少见。